Toegankelijkheid NN North Sea Jazz

Het festival is over het algemeen goed te bereiken voor mensen met een beperking; hieronder vind je meer details en voorzieningen.

Voor mensen met een fysieke beperking

Het NN North Sea Jazz Festival is goed toegankelijk voor mensen met een fysieke beperking. Door middel van brede paden, roltrappen en liften is elke zaal bereikbaar én toegankelijk voor rolstoelgebruikers. In de meeste zalen zijn bovendien zitplaatsen beschikbaar; dit geldt in meer of mindere mate ook voor alle horecalocaties.

Let op: omdat NN North Sea Jazz een festival is waar het publiek van zaal naar zaal gaat, is het niet mogelijk om vooraf of ter plekke zit- of staanplaatsen te reserveren. Voor alle bezoekers van het festival geldt een first come, first serve systeem. Met andere woorden: wees er op tijd bij! Er is wel een beperkt aantal rolstoelkaarten en rolstoelgeschikte toeschouwersplaatsen beschikbaar. Klik hier voor meer info.


Voor mensen met een auditieve en/of visuele beperking

Er zijn geen speciale voorzieningen aanwezig voor mensen met een auditieve en/of visuele beperking, zoals gebarentolk, audiodescriptie en speciale plaatsen met beter zicht.


Voor mensen met een sensitieve beperking

Het festival is een evenement waar extra veel prikkels zijn voor mensen met een sensitieve beperkingen: veel geluid, licht, kleuren, beeldflitsen, enzovoorts. Omdat het niet mogelijk is deze prikkels te verminderen, raadt de organisatie mensen die hier niet tegen kunnen, af om het festival bij te wonen. Het is niet mogelijk om in Rotterdam Ahoy een prikkelarme ruimte te realiseren, omdat alle ruimtes worden ingezet voor het evenement.


Algemeen

Entree

Voor rolstoelgebruikers is in de entreetent een speciale rij beschikbaar, die is afgestemd op de breedte van een rolstoel. Deze rij staat boven de entree aangegeven met een rolstoellogo.


Controle

Bij binnenkomst worden alle bezoekers door middel van een fouillering gecontroleerd op het meenemen van niet toegestane voorwerpen. Dit geldt waar mogelijk ook voor rolstoelgebruikers en bezoekers met een beperking. De beveiligingsmedewerkers zullen de fouillering met gepaste zorg uitvoeren.


Tassenbeleid

Het is niet toegestaan om tassen groter dan A4-formaat mee te nemen op het festivalterrein. Voor bezoekers die om medische redenen een grotere tas nodig hebben, wordt een uitzondering gemaakt. Deze tassen krijgen een ‘Bag Label’, om aan te tonen dat ze gecontroleerd en toegestaan zijn.


Medicijnen

Zware medicijnen, voedsel en vloeistoffen die noodzakelijk zijn in verband met allergie of ziekte zijn toegestaan op het festivalterrein, maar alleen in combinatie met een medicijnpaspoort. Dit is kosteloos verkrijgbaar bij elke apotheek; hou wel rekening met een aanvraagtijd van circa drie weken. De medische dienst behoudt zich het recht voor om bij entree een controle te doen op de medicatie.


Stoelen/krukjes

Het is niet toegestaan al dan niet inklapbare stoelen of krukjes mee het festivalterrein op te nemen; dit omdat dergelijke voorwerpen een obstakel vormen bij een eventuele ontruiming van het festivalterrein. Mochten er dringende medische redenen om een stoel of krukje mee te nemen, neem dan contact op met info@northseajazz.com.

Kijk HIER voor meer informatie over wat er wel en niet mee mag naar het festival. Of bekijk HIER onze huisregels.


Service

Liftgebruik

In Rotterdam Ahoy zijn er liften naar alle niveaus. Op deze manier zijn de zalen Yenisei, Madeira, Tigris, Volga en de ringen van de Maas te bereiken. De liften bevinden zich beneden in de Plaza en kunnen vrij gebruikt worden.


Muntverkoop

Op het voorplein en Central Square bevinden zich bemande muntenverkoopbalies waar rolstoelgebruikers terecht kunnen. De muntenautomaten op verschillende locaties op het festivalterrein zijn helaas niet rolstoelgeschikt.


Barren en foodstands

De meeste barren en foodstands op het festival hebben een bar-/uitgiftehoogte van ±1.10-1.40 meter en zijn waar mogelijk voorzien van een hellingplank. De locatie Hudson Terrace heeft een rolstoeltoegankelijke hellingbaan.


Garderobe

Bemande garderobes bevinden zich in de Plaza en de entree van de Maas. Deze zijn rolstoelgeschikt: de hoogte van de balie is ±1.10 meter.


Aangepaste en rolstoeltoegankelijke toiletten

In Rotterdam Ahoy zijn, verspreid over de diverse sanitaire clusters, elf aangepaste en rolstoeltoegankelijke toiletten aanwezig. Deze toiletten zijn voorzien van een alarm. In de extra sanitaire clusters die op de buitenterreinen zijn geplaatst zijn geen aangepaste en rolstoeltoegankelijke toiletten aanwezig.


Rolstoelgeschikte toeschouwersplaatsen

Rolstoelkaarten en rolstoelgeschikte toeschouwersplaatsen

Bij de kaartverkoop van zowel driedagen- als dagkaarten voor het NN North Sea Jazz Festival bestaat de mogelijkheid te kiezen voor rolstoel- en begeleiderskaarten. Rolstoelgebruikers met maximaal één begeleider, die beide in het bezit zijn van de genoemde kaarten, kunnen met voorrang terecht op de rolstoelgeschikte toeschouwersplaatsen in de Maas en Nile; deze bevinden op een platform dat is aangegeven met een rolstoellogo.

Let op: voor deze locaties is slechts een beperkt aantal plekken beschikbaar, er is niet per definitie voor alle rolstoel- & begeleiderskaarthouders ruimte op het platform. Net als voor de zalen op het festival in het algemeen geldt ook voor dit platform een first come/first serve-beleid. Met andere woorden: vol is vol.

Rolstoelgebruikers zonder rolstoelkaart worden alleen tot de platformen toegelaten indien daar na aanvang van een optreden nog ruimte is.

Rolstoelgebruikers zijn niet verplicht gebruik te maken van de rolstoelgeschikte toeschouwersplaatsen; zij kunnen ook elders in de zaal plaatsnemen. Enige zelfredzaamheid in geval van een calamiteit wordt in dat geval geadviseerd.


Bereikbaarheid

Kiss & Ride voor mensen met een beperking

Voor de hoofdingang van Rotterdam Ahoy is een taxistandplaats. Bezoekers met een beperking kunnen hiervan gebruik maken door zich daar te laten afzetten en/of op te laten halen. Bij het ophalen zijn deze plekken bezet door taxi’s. Meld u bij de aanwezige verkeersregelaars, dan wijzen zij een plek in de buurt aan.


Parkeren bij Ahoy

Op het parkeerterrein van Rotterdam Ahoy zijn de parkeerplaatsen geschikt voor mensen met een beperking. Hier geldt het reguliere parkeertarief. Naast de standaard parkeerplaatsen op dit terrein zijn 18 plaatsen aangewezen als gehandicaptenparkeerplaats. Om hier gebruik van te kunnen maken dient men in het bezit te zijn van een Europese invalidenkaart, hier wordt op gecontroleerd. Er is voor deze plekken geen doorrijhoogtebeperking.


Parkeren op afstand

Voor het festival wordt gebruik gemaakt van bepaalde parkeerterreinen elders in Rotterdam, waarvandaan pendelbussen van en naar Rotterdam Ahoy rijden. Deze zijn helaas niet toegankelijk voor rolstoelgebruikers.


Fietsenstalling

Speciaal voor het festival wordt een fietsenstalling opgezet tegenover Rotterdam Ahoy. Dit is een gratis en omheinde stalling, waar ook plek is voor aangepaste fietsen.