Toegankelijk­heid
NN North Sea Jazz

Voor mensen met een fysieke beperking

Het NN North Sea Jazz Festival is goed toegankelijk voor mensen met een beperking. Door brede paden, roltrappen en liften is elke zaal bereikbaar en toegankelijk voor bezoekers in een rolstoel. In de meeste zalen zijn bovendien zitplaatsen beschikbaar. Dit geldt in meer of mindere mate ook voor alle horecalocaties.

Let op: omdat NN North Sea Jazz een festival is waar het publiek van zaal naar zaal gaat, is het niet mogelijk om vooraf of ter plekke zit- of staanplaatsen te reserveren. Voor alle bezoekers geldt een first come, first served-systeem. Wees er dus op tijd bij. Er is wel een beperkt aantal EXTO-kaarten en EXTO-toeschouwersplaatsen beschikbaar.

Voor mensen met een auditieve, visuele of sensitieve beperking

Auditieve en visuele beperking

Er zijn geen speciale voorzieningen aanwezig voor mensen met een auditieve of visuele beperking, zoals een gebarentolk, audiodescriptie of speciale plaatsen met beter zicht. Wel zijn er in een aantal zalen zitplaatsen aangemerkt voor oudere bezoekers, zwangere bezoekers en bezoekers met een lichamelijke beperking.

Sensitieve beperking

Het festival is een evenement met veel prikkels: hard geluid, licht, kleuren en beeldflitsen. Er is een ontprikkelruimte op de eerste verdieping bij de hoofdentree, waar zich ook de Murray en Missouri bevinden. Een toegangskaart voor deze ruimte is af te halen bij de Livecrowd info desk in de hal van de Plaza. Je kunt ook vooraf een toegangskaart voor de ontprikkelruimte reserveren via Livecrowd.

Algemeen

Entree

Voor bezoekers in een rolstoel is bij de entree een speciale rij beschikbaar, afgestemd op de breedte van een rolstoel. Deze rij staat boven de entree aangegeven met een rolstoellogo.

Controle

Bij binnenkomst worden alle bezoekers gecontroleerd op het meenemen van niet-toegestane voorwerpen. Dit gebeurt door middel van fouillering. Waar mogelijk geldt dit ook voor bezoekers in een rolstoel en bezoekers met een beperking. De beveiligingsmedewerkers voeren de fouillering met gepaste zorg uit.

Tassenbeleid

Het is niet toegestaan om tassen groter dan A4-formaat mee te nemen op het festivalterrein. Voor bezoekers die om medische redenen een grotere tas nodig hebben, wordt een uitzondering gemaakt.

Medicijnen

Zware medicijnen, voedsel en vloeistoffen die noodzakelijk zijn in verband met allergie of ziekte zijn toegestaan op het festivalterrein, maar alleen in combinatie met een medicijnpaspoort. Dit is kosteloos verkrijgbaar bij elke apotheek. Houd wel rekening met een aanvraagtijd van circa drie weken. De medische dienst behoudt zich het recht voor om bij de entree een controle te doen op de medicatie.

Stoelen en krukjes

Het is niet toegestaan om al dan niet inklapbare stoelen of krukjes mee het festivalterrein op te nemen. Deze voorwerpen kunnen een obstakel vormen bij een eventuele ontruiming van het festivalterrein. Zijn er dringende medische redenen om een stoel of krukje mee te nemen? Neem dan contact op via info@northseajazz.com.

Bekijk de informatie over wat je wel en niet mag meenemen naar het festival of lees de huisregels van NN North Sea Jazz.

Service

Liftgebruik

In Rotterdam Ahoy zijn liften naar alle niveaus. Daardoor zijn alle hoger gelegen zalen en de ringen van de Maas bereikbaar. De liften bevinden zich beneden in de Plaza en bij de hoofdentree en kunnen vrij gebruikt worden.

Barren en foodstands

De meeste barren en foodstands op het festival hebben een bar- of uitgiftehoogte van ongeveer 1,10 tot 1,40 meter en zijn waar mogelijk voorzien van een hellingplank.

Garderobes

Bemande garderobes bevinden zich in de Plaza en bij de entree van de Maas. Deze zijn rolstoelgeschikt. De hoogte van de balie is ongeveer 1,10 meter.

Aangepaste en rolstoeltoegankelijke toiletten

In Rotterdam Ahoy zijn, verspreid over de diverse sanitaire clusters, aangepaste en rolstoeltoegankelijke toiletten aanwezig. Deze toiletten zijn voorzien van een alarm. In de extra sanitaire clusters op de buitenterreinen zijn geen aangepaste en rolstoeltoegankelijke toiletten aanwezig.

EXTO-deck, extra toegankelijk kijkplatform

Bij de kaartverkoop van zowel driedagenkaarten als dagkaarten voor het NN North Sea Jazz Festival kun je kiezen voor extra toegankelijke EXTO-kaarten. Bezoekers in een rolstoel met maximaal één begeleider, die allebei in het bezit zijn van deze kaarten, kunnen met voorrang terecht op het EXTO-deck in de Maas en Nile. Deze kijkplatforms zijn aangegeven met een rolstoellogo.

Let op: voor deze locaties is slechts een beperkt aantal plekken beschikbaar. Er is niet automatisch voor alle EXTO-kaarthouders ruimte op het platform. Net als voor de zalen op het festival geldt ook voor dit platform een first come, first served-beleid.

Bezoekers in een rolstoel zonder EXTO-kaart worden alleen tot het deck toegelaten als daar na aanvang van een optreden nog ruimte is.

Bezoekers in een rolstoel zijn niet verplicht om gebruik te maken van het EXTO-deck. Zij kunnen ook ergens anders in de zaal plaatsnemen. In dat geval wordt enige zelfredzaamheid bij een calamiteit geadviseerd.

Naast het EXTO-deck zijn er in zalen met zitplaatsen ook priority seats. Klik hier voor een overzicht van deze plaatsen per zaal.

Bereikbaarheid

Kiss & Ride voor mensen met een beperking

Voor de hoofdingang van Rotterdam Ahoy is een taxistandplaats. Bezoekers met een beperking kunnen zich daar laten afzetten of ophalen. Bij het ophalen zijn deze plekken bezet door taxi’s. Meld je bij de aanwezige verkeersregelaars, dan wijzen zij een plek in de buurt aan.

Parkeren bij Ahoy

Op het parkeerterrein van Rotterdam Ahoy zijn parkeerplaatsen geschikt voor mensen met een beperking. Hier geldt het reguliere parkeertarief. Naast de standaard parkeerplaatsen op dit terrein zijn 18 plaatsen aangewezen als gehandicaptenparkeerplaats. Om hiervan gebruik te maken moet je in het bezit zijn van een Europese gehandicaptenparkeerkaart. Hier wordt op gecontroleerd. Voor deze plekken geldt geen doorrijhoogtebeperking.

Parkeren op afstand

Voor het festival wordt gebruikgemaakt van parkeerterreinen elders in Rotterdam. Vanaf daar rijden pendelbussen van en naar Rotterdam Ahoy. Deze pendelbussen zijn helaas niet toegankelijk voor bezoekers in een rolstoel.

Fietsenstalling

Speciaal voor het festival wordt tegenover Rotterdam Ahoy een fietsenstalling opgezet. Dit is een gratis en omheinde stalling, waar ook plek is voor aangepaste fietsen.