Coronamaatregelen bij NN North Sea Jazz Downtown in RTM Stage

Onderstaande informatie en FAQ is gebaseerd op de richtlijnen vanuit de rijksoverheid zoals aangegeven op 18 juni 2021, die per 26 & 30 juni 2021 zijn ingegaan. Deze informatie zal worden bijgewerkt bij eventuele wijzigingen. Houd daarom deze website, klantenmailings en FAQ in de gaten.

De opzet van de concerten in de RTM Stage is gewijzigd. Deze vinden nu, net als de optredens in de andere zalen, in een coronaproof 1,5 meter setting plaats. Daarom is er geen extra coronatoegangsbewijs meer nodig. 

Om het risico op verspreiding van het coronavirus te minimaliseren, worden er verschillende maatregelen getroffen:

  • We vragen bezoekers thuis te blijven bij verkoudheidsklachten zoals neusverkoudheid, loopneus, niezen, keelpijn, hoesten, benauwdheid, verhoging of koorts, plotseling verlies van reuk en/of smaak (zonder neusverstopping) en laat je testen. Dit geldt ook als je huisgenoten ziek zijn; Kijk voor meer informatie op de website van de Rijksoverheid.

  • Wij houden ons aan de adviezen van het RIVM en regels vanuit de Rijksoverheid en vragen onze bezoekers dit ook te doen. Om zeker te weten dat je op de hoogte bent van de meest actuele richtlijnen, kun je het beste kijken op www.rijksoverheid.nl/coronavirus ;

  • NN North Sea Jazz Downtown en Rotterdam Ahoy zijn betrokken geweest bij het schrijven van het “Protocol verantwoord evenementen maken i.v.m. COVID-19 – Evenementenlocaties”. Wij werken ook conform dit door de evenementenbranche geschreven protocol dat hier is te raadplegen.     

  • Op basis van de RIVM richtlijnen worden toegangskaarten op naam verkocht;

  • We vragen bezoekers te allen tijde 1,5 meter afstand te houden tot bezoekers van buiten hun huishouden, met uitzondering van jongeren tot 18 jaar onderling;

  • Om aan de regels van de Rijksoverheid te kunnen voldoen, wordt er aan de deur aan de hand van triagevragen een gezondheidscheck uitgevoerd. Op grond hiervan is het mogelijk dat toegang wordt geweigerd;

  • Om de 1,5 meter afstand te kunnen waarborgen, vinden de NN North Sea Jazz Downtown concerten plaats met zitplaatsen. Je wordt verzocht om op je zitplaats te blijven;

  • Om ophoping van bezoekers bij de ingang te voorkomen verzoeken wij bezoekers om buiten 1,5 meter afstand te houden. We zetten hier publieksbegeleiders in en werken met tijdsloten voor binnenkomst. De tijdsloten staan aangegeven op de toegangskaart. Bezoekers worden dringend verzocht om zich aan het aangegeven tijdslot te houden.

  • Het is mogelijk om maximaal 4 zitplaatsen te kopen. Personen die niet uit hetzelfde huishouden komen, met uitzondering van jongeren tot 18 jaar onderling, dienen afzonderlijke stoelen te kopen;

  • Er zijn geen kluisjes en garderobefaciliteiten. Het is mogelijk om jassen en tassen mee de zaal in te nemen.

    Let op: het standaard tassenbeleid geldt nog steeds, dit houdt in dat alleen tassen van maximaal A4 formaat en 10 cm dik zijn toegestaan. Er is geen inbewaringname aanwezig om je spullen op te bergen;

  • De rookruimte is gesloten. We raden je aan hier voorafgaand aan het concert rekening mee te houden, het is namelijk niet mogelijk om na binnenkomst weer naar buiten te gaan om te roken;

  • Wij vragen bezoekers altijd de instructies van het aanwezige personeel op te volgen;

  • Het is enkel mogelijk om contactloos te betalen.

F.A.Q.

De concertervaring zal anders zijn dan wat je gewend bent. Om je hier zo goed mogelijk op voor te bereiden leggen we je graag uit wat de grootste veranderingen zijn:
  • De inloop is ingedeeld in tijdsloten waarop je naar binnen kan. Deze tijdsloten staan vermeld op je toegangskaart. Houd je aan het aan jouw toegewezen tijdslot;
  • Aan de deur wordt een gezondheidscheck uitgevoerd. Op grond hiervan is het mogelijk dat toegang wordt geweigerd;
  • Het is vooralsnog alleen mogelijk om zitplaatsen te kopen, er worden geen staanplaatsen verkocht.
  • Toegangskaarten worden enkel op naam verkocht;
  • De rookruimte is gesloten;
  • Er zijn geen garderobefaciliteiten en kluisjes aanwezig;
  • Het is mogelijk tijdens de show naar het toilet of naar de bar te gaan, houd hier wel altijd 1,5 meter afstand;
  • Het is enkel mogelijk om contactloos te betalen. 

Ja, ook als je volledig bent gevaccineerd moet je bij de concerten 1,5 meter afstand houden. 

Nee, bij deze concerten zijn geen staanplaatsen beschikbaar.
De rookruimte is gesloten. We raden je aan hier voorafgaand aan het concert rekening mee te houden, het is namelijk niet mogelijk om na binnenkomst weer naar buiten te gaan om te roken.

Er zijn geen kluisjes aanwezig en er zijn geen garderobefaciliteiten. Het is mogelijk om jassen en tassen mee de zaal in te nemen.

Let op: het standaard tassenbeleid waarbij een tas maximaal een A4 formaat is en niet dikker dan 10cm, geldt nog steeds. Er is geen inbewaringname aanwezig om je spullen op te bergen.

Het is mogelijk om tijdens de show naar het toilet te gaan, houd hier wel altijd 1,5 meter afstand;
Het is mogelijk om tijdens de show naar de bar te gaan, houd hier wel altijd 1,5 meter afstand;
Door 2 stoelen vrij te houden tussen twee verschillende huishoudens en 1 rij voor en achter helpen wij je 1,5 meter afstand te kunnen houden. Bij binnenkomst in de zaal word je naar je zitplaats begeleid en krijg je een zitplaats aangewezen. Houd tussen andere bezoekers daar dan ook 1,5 meter afstand door 2 stoelen vrij te houden.
Omdat de zaal momenteel een zeer lage capaciteit heeft dan normaal, is er meer ruimte waardoor het makkelijker is om afstand te houden. Iedereen wordt daarom verzocht om ook op deze plekken 1,5 meter afstand te houden. Uiteraard zorgen we er allemaal samen voor dat we weer naar concerten kunnen gaan en hebben we daarom ook de medewerking van onze bezoekers nodig.
Vanaf 30 juni 2021 is het weer toegestaan om mee te zingen.
Nee, het aan de deur kopen van toegangskaart is vooralsnog niet mogelijk.
Het is enkel mogelijk contactloos te betalen, er kan daarom niet met contant geld worden betaald.
Toegangskaarten worden alleen op naam verkocht vanwege de door de overheid gestelde richtlijnen rondom het coronavirus. Kijk voor meer informatie op de website van de Rijksoverheid.
Ja, dat is mogelijk. Het is dan wel belangrijk dat je de naam en het e-mailadres van jouw familielid of vriend(in) op zijn of haar toegangskaart plaatst.
Je koopt voor dit evenement een toegangskaart voor een gedeelte van de zaal, te weten Zaal Vloer, Zaal Tribune, Balkon 1, Balkon 2 of Balkon 3. Bij binnenkomst in de zaal word je naar je zitplaats begeleid en krijg je een zitplaats aangewezen. Houd tussen andere bezoekers daar dan ook 1,5 meter afstand door 2 stoelen vrij te houden. Wanneer je uit hetzelfde huishouden komt hoef je onderling geen afstand te houden. Wanneer je niet uit hetzelfde huishouden komt, dien je wel onderling afstand te houden, met uitzondering van bezoekers tot 18 jaar onderling.
Ja, het is mogelijk om in één bestelling tot maximaal vier toegangskaarten te kopen.
Als je op de dag van de show klachten hebt of je niet lekker voelt, dan is het mogelijk je geld terug te krijgen. Als dit het geval is, neem zo snel mogelijk maar in ieder geval voorafgaand aan de show contact op met onze klantenservice.
Nee, we willen je dringend verzoeken op het aangegeven tijdslot bij Rotterdam Ahoy aan te komen, zodat we de drukte en ophoping voor de deur zoveel mogelijk kunnen voorkomen.
Ja, er worden gezondheidsvragen gesteld wanneer je de zaal wilt betreden. Op grond hiervan mag toegang geweigerd worden. Mocht je worden geweigerd omdat je niet door de gezondheidscheck komt, dan krijg je je geld terug. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice.
Als huishouden is het mogelijk naast elkaar te zitten. Personen die niet uit hetzelfde huishouden komen, dienen onderling afstand te houden door 2 stoelen tussen elkaar vrij te houden, met uitzondering van bezoekers tot 18 jaar onderling.

Met het geavanceerde ventilatiesysteem van Rotterdam Ahoy voldoet zij aan de door de overheid gestelde richtlijnen ten aanzien van ventilatie.

Voor ons heeft de veiligheid van de bezoekers en medewerkers de hoogste prioriteit. We houden daarom ook de actuele overheidsadviezen met betrekking tot ventilatiesystemen in de gaten en volgen deze waar nodig op. 

Ja, naast extra hygiënemaatregelen zijn er ook extra schoonmaakrondes ingepland.
Er wordt aangeraden drukte en de spits te vermijden. We raden je dan ook aan met de auto te komen. Kijk voor de meest actuele informatie op de website van de Rijksoverheid.
Vanaf stap 4 in het openingsplan van de overheid, die op 26 juni 2021 is ingegaan, staat dat er geen verplichting meer is op het gebruik van mondkapjes, behalve in het OV, bij personenvervoer, op stations en vliegvelden en in het voortgezet onderwijs.
Op meerdere plekken in de zaal zijn zuilen geplaatst waar je je handen kan desinfecteren.

Het kan voorkomen dat je in de rij moet staan voor bijvoorbeeld de entree, de bar of de toiletten. Wij verzoeken je ook hier rekening mee te houden en 1,5 meter afstand te houden in de rij. Uiteraard zorgen we er allemaal samen voor dat we weer naar concerten kunnen gaan en hebben we daarom ook de medewerking van onze bezoekers nodig om elkaar waar mogelijk de ruimte te geven. 

Wij gaan er vanuit dat iedereen voldoende afstand houdt en hier wordt door onze medewerkers ook op toegezien. Mocht er toch een situatie ontstaan waar er niet voldoende afstand wordt gehouden, help elkaar hier dan aan te herinneren of meld het bij één van onze medewerkers.

Indien je tijdens je bezoek algemene of specifieke vragen over de coronamaatregelen hebt, spreek dan een van onze medewerkers aan. Zij staan klaar om al je vragen te beantwoorden.